Términos y condiciones

1. Quién vende

• Nombre o razón social: SOY EMPRESA S.A.S.
• Identificación: NIT 901.759.655-0
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección: Carrera 15 # 88-21, oficina 702, Bogotá D.C.
• Correo: legal@soyempresa.com.co
• Teléfono: +57 300 429 3840

Estos términos rigen el uso de malpensador.com y la compra de lo que allí se vende. Usarlo o comprar implica aceptarlos.

2. Qué se vende

• El libro en formato digital, que se lee dentro de la plataforma con la cuenta del comprador.
• Ejemplares numerados con un código de acceso que se canjea una sola vez y queda ligado a una cuenta.
• Cursos y talleres, cuando existan. Cada uno con su propio precio y sus condiciones, que se informan antes de comprar.

Hay contenido abierto —lecturas, tests, primeros capítulos— que no cuesta nada y solo pide una cuenta.

3. Su cuenta

• Se abre con un correo real, al que usted tenga acceso: por ahí se recupera todo.
• Es personal. No se comparte ni se cede.
• Usted responde por su contraseña. Si sospecha que alguien la conoce, cámbiela.
• Podemos suspender una cuenta que redistribuya el contenido comprado o que intente vulnerar la plataforma. Si eso ocurre, se le dice por qué.

4. Precios y pago

• Los precios se muestran completos, con impuestos incluidos, antes de pagar. No hay cargos que aparezcan después.
• Los medios de pago disponibles se indican en el momento de la compra.
• Los datos de su tarjeta no pasan por Malpensador: los trata directamente la pasarela de pago.
• Se emite factura electrónica conforme a las normas de la DIAN.

5. Entrega

El contenido digital queda disponible en su cuenta en cuanto se confirma el pago. No hay envío físico ni tiempo de espera. Si el pago se confirma y el acceso no aparece, escríbanos y se resuelve.

6. Retracto y devoluciones

Tiene cinco (5) días hábiles desde la compra para retractarse, sin explicar por qué, y le devolvemos el dinero completo. El procedimiento, los plazos de devolución y la reversión del pago están detallados en la política de retracto.

7. Qué puede hacer con lo que compró

Comprar el libro le da una licencia personal, para su propio uso. Puede leerlo cuantas veces quiera, citarlo, discutirlo y recomendarlo.

Lo que la licencia no cubre:

• Revenderlo, alquilarlo o cederlo.
• Publicarlo o distribuirlo, entero o por partes, en cualquier medio.
• Compartir su cuenta o su código de acceso.
• Usarlo para formar sistemas automáticos o modelos de lenguaje.

Los textos, la marca y el diseño del sitio son propiedad de su autor y están protegidos por la ley de derecho de autor.

8. Garantía y reclamos

Aplica la garantía legal del Estatuto del Consumidor. Si lo que compró no funciona, no corresponde a lo ofrecido o no se puede acceder a él, tiene derecho a que se lo reparen, se lo repongan o le devuelvan el dinero.

Los reclamos se reciben en devoluciones@soyempresa.com.co y se responden dentro de los plazos legales. Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Disponibilidad y responsabilidad

• Se procura que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de infraestructura.
• El contenido de Malpensador es material de lectura y formación.No es asesoría profesional —jurídica, financiera, médica ni psicológica— y las decisiones que usted tome a partir de él son suyas.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley colombiana no permite limitar.

10. Cambios

Estos términos pueden cambiar. Cada versión tiene identificador y fecha de vigencia. Un cambio no afecta retroactivamente a una compra ya hecha: a esa le rigen los términos vigentes el día que se hizo.

11. Ley aplicable

Se rigen por la ley colombiana, y cualquier controversia se somete a los jueces competentes de Colombia. El tratamiento de sus datos se explica en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.